购买条款（德国柏林）
商家信息
卖家：Jose Em Casa（个体经营）
所有者：Jose Iao
注册地址：Kopenhagener Str. 67, 10437 Berlin, Germany
增值税状态：小型企业（Kleinunternehmer），依据德国增值税法第19条规定，免征增值税
最后更新日期：2025年11月12日
1) 下单及合同成立
通过我们的在线商店下单即构成您向Jose Em Casa购买商品或服务的要约。
只有在我们确认接受您的要约，且确认已发货或已取货后，合同方才成立。
我们可能拒绝全部或部分订单（例如，由于库存有限、产品停产、定价错误或涉嫌欺诈）。
如果已付款但我们无法完成您的订单，我们将退还相关商品的款项。
2) 您的信息
您确认您提供的所有信息（姓名、地址、付款详情等）准确且最新，并且您有权使用所提供的付款方式。
3) 价格与增值税
所有价格均以欧元 (EUR) 标示。
作为一家符合德国增值税法 (UStG) 第 19 条规定的小型企业，我们不收取或显示增值税。
您的发票将包含以下注释：
“根据德国增值税法 (UStG) 第 19 条，不收取增值税。”
对于非欧盟订单，任何进口关税或当地税费均由您承担。
4) 付款
我们接受结账页面显示的付款方式。订单仅在成功付款后才会被接受。
如果付款失败或被撤销，我们可能会取消订单。
5) 配送与风险
订单将配送至您提供的收货地址。
我们网站上列出的配送时间为预估时间，并非保证送达时间。
货物送达您的地址后，风险即转移至您。
所有权仅在收到全额付款后转移给您（德国民法典第449条——所有权保留）。
请在收货时检查您的包裹。如果在运输过程中损坏，请立即通知承运人和我们。
6) 供货情况
所有产品均视供货情况而定。
如果您下单后产品缺货，我们将与您联系，提供退款、换货或延期发货的方案。
7) 撤回权（消费者）
如果您是欧盟境内的消费者（Privatkunde），您有权在14天内无理由撤回本合同。
撤回期限：撤回期限为自您（或您指定的第三方，该第三方不得为承运人）收到货物之日起14天。
如果您的订单分批交付，则期限自您收到最后一件货物之日起计算。
行使您的撤回权：
Jose Em Casa, Kopenhagener Str.德国柏林 10437，67 号
您可以使用下方的退款申请表，但并非必须。
退款流程：如果您选择退款，我们将在收到退回的商品或退货凭证后的 14 天内退还所有已收取的款项，包括标准运费。
退款将使用您原先的付款方式。
您必须在通知我们退款后的 14 天内退回商品。
除非另有约定，否则退货运费由您承担。
您仅可在确认商品性质和功能所需的范围内处理商品。
对于超出必要范围的处理造成的价值损失，我们可能会扣除相应金额。
例外情况：定制或明显个性化的商品、因卫生原因不适合退货的已拆封商品，以及经您事先同意立即交付的数字内容，您不得取消订单。
8) 商品瑕疵或损坏（保修）
您享有德国法律规定的法定保修权利（Gewährleistung）。
如果商品存在瑕疵或损坏，请尽快联系我们，并提供您的订单号，如有照片，也请一并发送。
我们将评估问题，并在必要时安排维修、更换或退款。
退款将退回至原支付方式。
9) 不接受“改变主意”退货
除消费者享有的14天撤回权外，我们不接受“改变主意”的退货或换货。
特价商品仅在存在瑕疵的情况下可以退货。
10) 网站访问费用
您需承担访问我们网站和下单所产生的任何费用（例如流量费）。
11) 撤回申请表（可选）
— 收件人：Jose Em Casa, Kopenhagener Str.德国柏林 10437，67 号，joseemcasa@hotmail.com
— 本人/我们 (*) 特此撤销本人/我们 (*) 就以下商品 (*) 的销售合同/以下服务 (*) 的提供合同：
— 订购日期 (*)/收货日期 (*)：
— 消费者姓名：
— 消费者地址：
— 消费者签名（仅限纸质版）：
— 日期：
(*) 请删除不适用项。
12) 责任
对于故意或重大过失，以及造成生命、身体或健康损害的行为，我们承担全部责任，并受《产品责任法》的约束。
对于轻微过失，我们仅对违反基本合同义务（Kardinalpflichten）的行为承担责任；且责任范围限于可预见的典型损害。
您的法定消费者权益不受影响。
13) 适用法律及争议解决
本条款受德国法律管辖。
您居住国的强制性消费者保护措施仍然适用。
我们不参与仲裁委员会的消费者争议解决程序。
您可以使用欧盟在线争议解决平台 (ODR)：https://ec.europa.eu/consumers/odr/
联系方式：
Jose Em Casa，Kopenhagener Str. 67, 10437 Berlin, Germany